
Zada Liveaboard Fleet
Condiciones de reserva de chárteres y salidas compartidas Zada
Actualizado 28 de octubre de 2026
Estas condiciones cubren los chárteres privados y las plazas de salidas compartidas reservados con PT Komodo Explorer Indonesia: anticipo del 50 por ciento, saldo 30 días antes de zarpar, reembolso del 50 por ciento a 60 días y del 25 por ciento a 30 días. Si un barco no puede zarpar, organizamos una sustitución o un reembolso en 14 días.
La empresa contratante y la ley aplicable
PT Komodo Explorer Indonesia (NIB 1805260128363) es el socio de reservas: presupuesta, factura y organiza la recogida. Los barcos y sus tripulaciones pertenecen al grupo operador y trabajan para él. El presupuesto, la factura y cada recibo llevan nuestro nombre y el número de empresa.
La ley que rige la reserva es la ley indonesia, y los litigios se someten a los tribunales de Indonesia. Estas condiciones están redactadas para el chárter privado de un barco entero. Una plaza de salida compartida sigue las mismas condiciones estándar, con el precio de la plaza en lugar del precio del barco; las condiciones de la plaza se confirman por escrito con el presupuesto, antes de cualquier anticipo.
Con quién reserva
- Entidad jurídica
- PT Komodo Explorer Indonesia
- Registro empresarial (NIB)
- 1805260128363
- Dirección
- Jl. Trans Flores 35, Desa Gorontalo, Labuan Bajo, NTT 86763
- +6285190096797 · +6287727777677
- Correo
- info@komodoexplorer.com
- Horario de atención
- Todos los días, de 08:00 a 20:00 WITA
El barco lo navegan el capitán y la tripulación del grupo operador. Las reservas, los pagos y la recogida los gestiona PT Komodo Explorer Indonesia.
Tarifas, vigencia y la lista de 2027
Las tarifas de este sitio son tarifas de 2026 y rigen hasta el 31 de diciembre de 2026. Las tarifas de 2027 se envían a petición, por escrito, antes de cualquier anticipo. Publicamos una lista de precios 2026 por barco; las tarifas de entre semana y de fin de semana se confirman por fecha, a petición.
El presupuesto escrito fija la cifra: una vez que lo acepta, el importe que figura en él es el que paga por lo que enumera. Los precios incluyen un IVA del 11 por ciento, y el presupuesto muestra el importe final en rupias, con la cifra en dólares al lado. Todo lo que el presupuesto no enumera, como el guía y la documentación en un chárter privado, las entradas del parque y las tarifas de guardaparques, queda fuera de la tarifa y se paga aparte o se presupuesta por separado.
Las tarifas suponen el número de participantes del presupuesto. Un cambio de número que lleve al grupo a otra banda de Zada Ulla cambia la tarifa, y el cambio se confirma por escrito antes de aplicarse.
Hitos de pago y escala de reembolsos
La reserva tiene dos pagos. Un anticipo del 50 por ciento la confirma, y el saldo vence 30 días antes de zarpar. Una reserva hecha dentro de ese plazo se paga por completo al confirmarla. La tabla recoge cada paso.
| Paso | Cuándo | Importe o reembolso |
|---|---|---|
| Anticipo | Al aceptar el presupuesto escrito | 50 por ciento |
| Saldo | 30 días antes de zarpar | El resto |
| Cancelación a 60 días o más | Aviso por escrito | Reembolso del 50 por ciento |
| Cancelación de 30 a 59 días | Aviso por escrito | Reembolso del 25 por ciento |
| Cancelación con menos de 30 días | Aviso por escrito | Sin reembolso |
| Cambio de fecha a 30 días o más | Solicitud por escrito | Sin coste |
| Cambio de fecha de 14 a 29 días antes de zarpar | Solicitud por escrito | IDR 500.000 |
| Cambio de fecha a 13 días o menos | Solicitud por escrito | Cuenta como cancelación |
Si la navegación la cancelamos nosotros o el grupo operador del barco y usted no acepta una sustitución, el reembolso es íntegro. Las cancelaciones se miden desde la fecha de su aviso escrito hasta el primer día de navegación, y el reembolso devuelve el porcentaje de lo pagado que indica la tabla.
Cambios, sustituciones e inasistencias
Los nombres de la lista pueden cambiarse hasta la fecha límite escrita en el presupuesto, y un participante sustituto debe cumplir las mismas condiciones que el sustituido. Pasada esa fecha puede que el cambio no sea posible, porque el permiso de navegación y las entradas del parque se emiten a nombre de personas. Cuando sea posible, se lo decimos por escrito.
Un participante que llega tarde al punto de encuentro en una salida compartida alcanza el barco por su cuenta; el barco no espera más allá del plan. Un participante que no se presenta es una inasistencia, y una inasistencia no da derecho a reembolso.
Un cambio de barco después del presupuesto es un presupuesto nuevo. Un cambio de fecha depende de que el barco esté libre, y cuesta la tarifa de cambio cuando el aviso cae de 14 a 29 días antes de zarpar, como indica la tabla anterior.
Navegación cancelada o interrumpida y barco de sustitución
Si el barco reservado no puede zarpar por una causa ajena a nuestra voluntad, organizamos un barco de sustitución para las mismas fechas o le reembolsamos en un plazo de 14 días, según las condiciones de reserva.
El itinerario puede cambiar con el tiempo, la corriente y las normas del parque, y la autoridad portuaria puede limitar adónde va un barco. El capitán decide el orden de las paradas y el fondeadero el mismo día. Un cambio de paradas no es un incumplimiento de la navegación ni motivo de reembolso; se lo comunicamos en cuanto lo sabemos.
Los hechos ajenos a la voluntad de ambas partes, como una tormenta que cierra el puerto, una orden gubernamental o el cierre del parque, son fuerza mayor. En esos casos aplicamos los pasos de sustitución o reembolso descritos, y ninguna de las partes debe más a la otra.
Menores, seguro y conducta a bordo
Los niños de 0 a 2 años viajan gratis acompañados de un padre, una madre o un tutor; desde los 3 años se aplica el precio completo. Si un niño cuenta para el número de participantes que fija una banda de Zada Ulla, se confirma por escrito.
Se recomienda un seguro de viaje y médico para cada participante, con cobertura de cancelación, asistencia médica y evacuación, y no forma parte de la tarifa. Contrátelo antes de pagar el anticipo, para que la escala de cancelación quede cubierta desde el primer día. Antes del viaje se firma una exención de responsabilidad.
Una conducta que ponga en peligro el barco, la tripulación, a otros participantes o al parque nacional puede poner fin al chárter, sin reembolso. Las instrucciones del capitán a bordo son vinculantes en materia de seguridad.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si cancelo a 60 o a 30 días de zarpar?
Si cancela 60 días o más antes de zarpar, se reembolsa el 50 por ciento. Si cancela entre 30 y 59 días antes, se reembolsa el 25 por ciento. Con menos de 30 días no hay reembolso. El aviso debe ser por escrito.
¿Se puede cambiar la reserva a otra fecha?
Sí, si el barco está libre. Un cambio con 30 días o más de antelación es gratis, uno de 14 a 29 días cuesta IDR 500.000 y uno con 13 días o menos se trata como cancelación. La nueva fecha se confirma por escrito.
¿Se reembolsa el anticipo?
El anticipo del 50 por ciento forma parte del importe que se reembolsa según la escala, así que el reembolso depende de los días que falten para zarpar. Si cancelamos nosotros o el grupo operador del barco y usted no acepta una sustitución, el reembolso es íntegro.
Consultar disponibilidad — Zada Liveaboard Fleet
PT Komodo Explorer Indonesia es el socio de reservas de Zada Liveaboard Fleet: gestiona la reserva, el pago y la recogida, y el propio operador del barco se encarga de la navegación.