
Zada Liveaboard Fleet
Conditions de réservation des charters et open trips Zada
Mis à jour le 28 octobre 2026
Ces conditions couvrent les charters privés et les places en open trip réservés via PT Komodo Explorer Indonesia : acompte de 50 pour cent, solde 30 jours avant le départ, remboursement de 50 pour cent à 60 jours et de 25 pour cent à 30 jours. Si un bateau ne peut pas partir, nous organisons un bateau de remplacement ou un remboursement sous 14 jours.
La société contractante et le droit applicable
PT Komodo Explorer Indonesia (NIB 1805260128363) est le partenaire de réservation : elle chiffre, facture et organise la prise en charge. Les bateaux et leurs équipages appartiennent au groupe opérateur et travaillent pour lui. Le devis, la facture et chaque reçu portent notre nom et notre numéro d'entreprise.
Le droit applicable à la réservation est le droit indonésien, et les litiges relèvent des tribunaux indonésiens. Ces conditions sont rédigées pour le charter privé d'un bateau entier. Une place en open trip suit les mêmes conditions générales, avec le prix de la place à la place du prix du bateau ; les conditions de la place sont confirmées par écrit avec le devis, avant tout acompte.
Avec qui vous réservez
- Entité juridique
- PT Komodo Explorer Indonesia
- Numéro d'entreprise (NIB)
- 1805260128363
- Adresse
- Jl. Trans Flores 35, Desa Gorontalo, Labuan Bajo, NTT 86763
- +6285190096797 · +6287727777677
- info@komodoexplorer.com
- Horaires du bureau
- Tous les jours, de 08:00 à 20:00 WITA
Le bateau est mené par le capitaine et l'équipage du groupe opérateur. Réservations, paiements et prise en charge sont gérés par PT Komodo Explorer Indonesia.
Tarifs, validité et grille 2027
Les tarifs de ce site sont les tarifs 2026 et courent jusqu'au 31 décembre 2026. Les tarifs 2027 sont envoyés sur demande, par écrit, avant tout acompte. Nous publions une grille 2026 par bateau ; les tarifs semaine et week-end sont confirmés date par date sur demande.
Le devis écrit fixe le montant : une fois accepté, la somme qui y figure est celle que vous payez pour ce qu'il énumère. Les prix incluent 11 pour cent de TVA, et le devis indique le montant final en roupies, avec le montant en dollars à côté. Tout ce que le devis ne mentionne pas, comme le guide et la documentation en charter privé, les billets du parc et les frais de ranger, est hors tarif et se paie en plus ou est chiffré à part.
Les tarifs supposent le nombre de participants indiqué dans le devis. Un changement d'effectif qui fait passer le groupe dans une autre tranche de Zada Ulla change le tarif, et ce changement est confirmé par écrit avant de s'appliquer.
Échéances de paiement et barème de remboursement
La réservation comporte deux paiements. Un acompte de 50 pour cent la confirme et le solde est dû 30 jours avant le départ. Une réservation faite dans ce délai se règle en totalité à la confirmation. Le tableau détaille chaque étape.
| Étape | Quand | Montant ou remboursement |
|---|---|---|
| Acompte | À l'acceptation du devis écrit | 50 pour cent |
| Solde | 30 jours avant le départ | Le reste |
| Annulation à 60 jours ou plus | Préavis écrit | 50 pour cent remboursés |
| Annulation entre 30 et 59 jours | Préavis écrit | 25 pour cent remboursés |
| Annulation à moins de 30 jours | Préavis écrit | Aucun remboursement |
| Report de date à 30 jours ou plus du départ | Demande écrite | Sans frais |
| Report de date entre 14 et 29 jours avant le départ | Demande écrite | IDR 500 000 |
| Report de date à 13 jours ou moins du départ | Demande écrite | Compte comme une annulation |
Si le départ est annulé par nous ou par le groupe opérateur du bateau et qu'aucun remplacement n'est accepté, le remboursement est intégral. Les annulations se comptent de la date de votre préavis écrit au premier jour de navigation, et un remboursement rend le pourcentage de ce que vous avez payé que le tableau indique.
Modifications, substitutions et absences
Les noms de la liste des participants peuvent être modifiés jusqu'à la date limite indiquée dans le devis, et un remplaçant doit remplir les mêmes conditions que la personne remplacée. Après la date limite, une modification peut être impossible, car le permis de navigation et les billets du parc sont émis à des noms. Lorsqu'elle est possible, nous le disons par écrit.
Un participant en retard au point de rendez-vous d'un open trip rejoint le bateau à ses frais ; le bateau n'attend pas au-delà du plan. Un participant qui ne se présente pas est absent, et une absence n'ouvre droit à aucun remboursement.
Un changement de bateau après le devis est un nouveau devis. Un changement de date dépend de la disponibilité du bateau et coûte les frais de report lorsque le préavis tombe entre 14 et 29 jours avant le départ, comme le tableau ci-dessus l'indique.
Départ annulé ou interrompu et bateau de remplacement
Si le bateau réservé ne peut pas partir pour une raison indépendante de notre volonté, nous organisons un bateau de remplacement aux mêmes dates, ou vous remboursons sous 14 jours, selon les conditions de réservation.
L'itinéraire peut changer selon la météo, le courant et les règles du parc, et l'autorité portuaire peut limiter les lieux où un bateau se rend. Le capitaine fixe l'ordre des escales et le mouillage le jour même. Un changement d'escales n'est pas un défaut de départ et n'ouvre pas droit à remboursement ; nous vous prévenons dès que nous le savons.
Les événements indépendants de la volonté de l'une ou l'autre partie, comme une tempête qui ferme le port, une décision gouvernementale ou une fermeture du parc, relèvent de la force majeure. Dans ces cas, nous appliquons les étapes de remplacement ou de remboursement ci-dessus, et aucune partie ne doit davantage à l'autre.
Mineurs, assurance et règles à bord
Les enfants de 0 à 2 ans voyagent gratuitement accompagnés d'un parent ou tuteur ; à partir de 3 ans, le plein tarif s'applique. Savoir si un enfant compte dans l'effectif qui fixe une tranche de Zada Ulla est confirmé par écrit.
Une assurance voyage et santé est recommandée pour chaque participant, avec couverture de l'annulation, des soins médicaux et de l'évacuation, et ne fait pas partie du tarif. Souscrivez-la avant le paiement de l'acompte, pour que le barème d'annulation soit couvert dès le premier jour. Une décharge de responsabilité est signée avant le voyage.
Un comportement qui met en danger le bateau, l'équipage, les autres participants ou le parc national peut mettre fin au charter, sans remboursement. Les instructions du capitaine à bord s'imposent pour la sécurité.
FAQ
Que se passe-t-il si j'annule 60 ou 30 jours avant le départ ?
Annulez 60 jours ou plus avant le départ et 50 pour cent sont remboursés. Annulez entre 30 et 59 jours avant et 25 pour cent sont remboursés. À moins de 30 jours, il n'y a aucun remboursement. Le préavis doit être écrit.
La réservation peut-elle être reportée à une autre date ?
Oui, selon la disponibilité du bateau. Un report à 30 jours ou plus est gratuit, un report entre 14 et 29 jours coûte IDR 500 000, et un report à 13 jours ou moins est traité comme une annulation. La nouvelle date est confirmée par écrit.
L'acompte est-il remboursable ?
L'acompte de 50 pour cent fait partie du montant remboursé selon le barème : le remboursement suit donc le nombre de jours avant le départ. Si nous ou le groupe opérateur du bateau annulons le départ et que vous n'acceptez pas de remplacement, le remboursement est intégral.
Vérifier les disponibilités — Zada Liveaboard Fleet
PT Komodo Explorer Indonesia est le partenaire de réservation de Zada Liveaboard Fleet : elle gère la réservation, le paiement et la prise en charge, et l'opérateur du bateau assure la navigation.