Datenschutzerklärung: was wir über Ihre Gruppe speichern und warum

Eine Gruppenakte enthält mehr als die eines einzelnen Reisenden. Sie enthält die Kontaktperson, deren Name, Telefonnummer und E-Mail wir für Angebot und Rechnung brauchen. Sie enthält die Teilnehmerliste: den Namen jedes Gasts genau wie im Reisepass oder Ausweis, mit der Pass- oder Ausweisnummer, wo Fahrterlaubnis und Parktickets sie verlangen, und einer Kennzeichnung als indonesischer oder ausländischer Besucher, weil die Parkgebühr sich unterscheidet.

Sie enthält die Ernährungs- und Gesundheitsangaben, die Sie schicken, damit Koch und Crew planen können, die Flugzeiten für Abholung und Rückfahrt sowie Rechnungen und Quittungen zur Zahlung. Sie enthält die Nachrichten, die Sie uns schreiben.

Wir erheben diese Daten, weil sich eine Buchung ohne sie nicht durchführen lässt, und fragen nach nichts anderem. Für eine erste Nachricht brauchen Sie nichts davon: Teilnehmerzahl und Datum genügen. Gesundheitsangaben nutzen nur die Crew und die Abholung, sonst niemand; schicken Sie nur, was diese wissen müssen.

Vier Gruppen sehen einen Teil der Teilnehmerliste, und jede nur den Teil, den ihre Aufgabe braucht.

• Das Buchungsteam bei PT Komodo Explorer Indonesia sieht die ganze Akte, denn es bereitet Angebot, Rechnung und Abholung vor.
• Die Betreibergruppe und die Crew des gebuchten Boots sehen Namen, Ernährungsangaben und Kabinenzuteilung, damit das Boot vorbereitet werden kann.
• Die Parkbehörde und die Hafenbehörde erhalten Namen und Ausweisdaten, denn Fahrterlaubnis und Parktickets werden auf diese ausgestellt.
• Zahlungsdienste sehen, was eine Zahlung braucht, und vom Rest nichts.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben eine Gästeliste an niemanden weiter, der nicht zu diesen vier gehört. Eine Ernährungs- oder Gesundheitsangabe zeigen wir den Behörden nur, wenn das Gesetz es verlangt.

Wenn Sie uns auf WhatsApp schreiben, erhalten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und den Inhalt Ihrer Nachrichten über den WhatsApp-Business-Dienst von Meta Platforms. E-Mails gehen im Postfach unter info@komodoexplorer.com ein. Beides bewahren wir in unseren Unterlagen auf, damit die Projektleitung, die antwortet, den Verlauf der Akte sieht. Für diesen Verlauf gilt keine feste Aufbewahrungsfrist, und eine Löschanfrage entfernt ihn aus unseren Systemen.

Website-Statistik und Werbemessung laufen nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie im Einwilligungsbanner dieser Website erteilen und später widerrufen können. Lehnen Sie ab, funktioniert die Website genauso, und der Preis bleibt gleich. Wir verschicken kein Marketing an eine Gästeliste und nehmen keine Adresse ohne Einwilligung in einen Verteiler auf.

Ein Teil des Nachrichtentexts kann von einem KI-Dienst verarbeitet werden, damit unser Team eine Anfrage versteht und eine Antwort entwirft oder zuordnet. Alles, was zählt, entscheidet ein Mensch, auch Angebot, Buchung und jede Ablehnung. Einen besonderen Schutz dieser Daten über das hinaus, was Gesetz und gute Praxis verlangen, behaupten wir nicht.

Schreiben Sie an info@komodoexplorer.com, von der Adresse oder Telefonnummer, die Sie bei der Buchung verwendet haben, und sagen Sie, was Sie wünschen: eine Kopie dessen, was wir gespeichert haben, eine Berichtigung oder die Löschung. Für Letzteres schreiben Sie „Data deletion request“ in die Betreffzeile. Wir bestätigen den Eingang, prüfen, ob Sie die Person sind, die Sie angeben, damit niemand sonst Ihre Akte löschen kann, und tun dann, was Sie verlangt haben, oder nennen Ihnen den Teil, der nicht möglich ist, samt Grund.

Das indonesische Recht verpflichtet uns, Rechnungen und Zahlungsbelege für eine gesetzliche Frist aufzubewahren. Sind Ihre Daten Teil eines solchen Belegs, behalten wir das erforderliche Minimum und entfernen den Rest. Eine Frist nennen wir hier nicht, denn es gilt die Frist, die das Gesetz setzt, nicht eine, die wir wählen.

Ihre eigene Kopie einer WhatsApp-Unterhaltung bleibt auf Ihrem Gerät, und Meta bewahrt eigene Kopien nach eigenen Bedingungen auf. PT Komodo Explorer Indonesia (NIB 1805260128363) ist für die Daten verantwortlich, und diese Erklärung unterliegt indonesischem Recht.