隐私政策：我们保存您团队的哪些信息，为什么

团体订单的档案，比一位旅客的内容多。它包括首要联系人，我们需要他的姓名、电话和邮箱来报价和开发票。它包括人员清单。里面是每位客人的姓名，与护照或身份证完全一致。出海许可和公园门票需要时，还有证件号码。清单还要标注印尼籍还是外国籍游客，因为公园费用不同。

它包括您发来的饮食和医疗信息，好让厨师和船员提前安排；包括接送和返程的航班时间；包括付款对应的发票和收据。它也包括您写给我们的消息。

我们收集这些，是因为没有它们就订不了船，除此之外我们什么都不要。第一条消息不需要其中任何一项：一个人数和一个日期就能开始。医疗信息只供船员和接送使用，不作他用；请只发他们需要知道的内容。

有四类人会看到人员清单的一部分，每一类只看到自己工作需要的部分。

• PT Komodo Explorer Indonesia 的订单组看到整份档案，因为它要准备报价、发票和接送。
• 运营集团和您所订船只的船员看到姓名、饮食和舱位分配，以便为船做准备。
• 公园和港务部门收到姓名和证件资料，因为出海许可和公园门票按这些开具。
• 支付服务看到一笔付款需要的信息，其余一概看不到。

我们不出售个人数据，也不会把客人名单交给这四类之外的任何人。饮食或医疗信息不会给有关部门看，除非法律要求。

您用 WhatsApp 联系我们，消息经 Meta Platforms 的 WhatsApp Business 送达。我们收到您的手机号码、个人资料名称和消息内容。邮件发到 info@komodoexplorer.com 的收件箱。两者都保存在我们的记录里，这样回复您的统筹专员能看到档案的历史。这些历史没有固定的保存期限，您提出删除请求后，我们会从系统中删除。

网站统计和广告效果测量，只在您同意的情况下运行，同意是在本站的同意横幅上给出的，您之后可以撤回。您拒绝的话，网站照常使用，价格也一样。我们不向客人名单发送营销信息，没有同意，也不会把地址加入邮件列表。

部分消息文字会交给人工智能服务处理，帮助我们的团队理解需求、起草或分派回复。所有要紧的事由人来决定，包括报价、订单和任何拒绝。我们按法律和良好做法保护这些数据，不另作额外承诺。

请用订船时用过的邮箱地址或电话号码，写信到 info@komodoexplorer.com，说明您的要求：要一份我们持有的数据副本、更正，还是删除。申请删除的，请在邮件标题写“Data deletion request”。我们确认收到请求，核实您的身份，避免别人删掉您的记录，然后照办，或者告诉您哪一部分办不到、为什么。

印度尼西亚法律要求我们在法定期限内保存发票和付款记录。您的数据属于这类记录时，我们保留要求的最少部分，其余删除。这里不写保存期限的数字，因为期限由法律规定，不是我们选的。

您那一份 WhatsApp 对话，保存在您自己的设备上，Meta 按自己的条款保存它自己的副本。PT Komodo Explorer Indonesia（NIB 1805260128363）是对数据负责的一方，本政策适用印度尼西亚法律。